Verzending

Na verzending kun je de volgende levertijden verwachten:

• Nederland: 1-2 werkdagen
• België: 1-3 werkdagen
• Rest van Europa: 3-7 werkdagen

De levertijd is een indicatie en afhankelijk van de vervoerder. Bestellingen die voor 21:30 zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (op werkdagen). Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om je bestelling veilig en snel bij je te bezorgen:

• Nederland en België: PostNL
• Rest van Europa: PostNL

Alle pakketten worden verzonden met track & trace, zodat je je bestelling kunt volgen.

Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen:

• Controleer je inbox (en spam/ongewenst) voor de verzendbevestiging
• Klik op de track & trace link in de e-mail
• Volg je pakket vanaf ons magazijn tot aan je deur

Je pakket wordt afgeleverd op het door jou opgegeven adres:

• Thuis: Het pakket wordt bij je bezorgd. Als je niet thuis bent, laat de vervoerder een kaartje achter
• Brievenbus: Kleine pakketten die door de brievenbus passen, worden daar bezorgd
• Pakketpunt: Als je niet thuis bent, kun je je pakket vaak ophalen bij een pakketpunt in de buurt

Wij verzenden momenteel naar alle Europese landen. Voor landen buiten Europa neem je contact met ons op voor de mogelijkheden.

Is je pakket niet bezorgd of is er iets anders aan de hand met je levering?

• Pakket niet ontvangen: Controleer eerst je track & trace. Als het pakket is geretourneerd naar afzender, neem dan contact met ons op
• Beschadigd pakket: Maak foto's en neem direct contact met ons op
• Verkeerd adres: Neem zo snel mogelijk contact op, dan kunnen we proberen de levering aan te passen
• Vertraging: Controleer de track & trace informatie. Bij grote vertragingen kun je contact met ons opnemen